为了进一步提升医院病区的整体管理水平，提高护理医疗服务质量。我院启动病区“9S管理”，通过整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务、满意九个方面规范管理流程、改善工作环境、保障患者安全，助力医院实现高效、安全、人性化服务。 

        以神经外科为“9S管理”示范科室，建立组织架构，“9S管理”有效实施，从科室负责人到每一位科室医护团队，明确各自的责任和分工，各项工作有条不紊的开启，经过10余天的努力，在整理、清扫、清洁方面初见成效。

  

    

        自启动“9S管理”后，神经外科病人就医体验得到提升，职工主动服务意识不断增强，“以病人为中心”的理念更加深入人心，病人和职工满意度大大提高，让医院人文素养得到提升，服务品质、管理意识更是得到质的飞跃。推行“9S管理”的工作任重而道远，我们还需不断总结经验，精益求精，全面发展，让“9S管理”走得更高更远，努力营造职工满意、百姓满意、社会满意的良好氛围，为患者提供一个更加安全、舒适、温馨的就医环境。